Disponibilidad productos sistema Clino Opt 99

Estimado cliente,

Durante más de 20 años, Honeywell Intelligent Life Care ha comercializado el porfolio del sistema "Clino Opt 99" de Ackermann, en el que se han tenido en cuenta todos los requerimientos y exigencias normativas aplicables (EMC, RoHS2, VDE 0834), como parte de la filosofía de mejora continua de nuestra cartera de producto. A lo largo del ciclo de vida del producto y hasta ahora, las reparaciones, recambios y el soporte técnico, entre otros, han sido parte integral de nuestra oferta de servicios.

Durante este largo período de tiempo, el suministro de componentes electrónicos ha sido modificado varias veces por los proveedores y fabricantes de dichos componentes electrónicos y algunos componentes esenciales ya no se fabrican ni disponen de equivalencia desde hace algún tiempo. Sin embargo, gracias a una correcta previsión, en cuanto a planificación de la producción y logística de compras, la disponibilidad ha podido ser garantizada hasta ahora.

Esta situación, tal y como ya fue informado en comunicaciones previas, nos forzó a iniciar el proceso de discontinuidad a principios del pasado año 2013 y, como parte de dicho proceso, el final de producción para algunos dispositivos específicos fue también definido para finales de 2016.

Con el objeto de continuar ofreciendo a nuestros clientes servicios tales como reparaciones parciales, no nos es posible continuar ofreciendo equipos nuevos para la renovación del sistema en los centros y, en especial, para las ampliaciones o modificaciones de las instalaciones correspondientes al porfolio de producto del sistema "Clino Opt 99", con efecto a partir del próximo 1 de julio de 2017. En concreto, esto afecta a la tecnología de los equipos centrales y algunos componentes especiales.

Los siguientes productos en particular están actualmente afectados:

72640B2 + 72640Z2 Central de Grupo Clino Opt 99 + Accesorios asociados
72643C1 / 72643I1 + 72643Z1 Interfaces Serie (PSA, DECT, PC, Impresora, …) + Accesorios asociados
72644A1 Módulo horario DCF77
72647A + 72643Z1 Interface PC Communication PLUS + Base conexión
7608819 Kit registro llamadas Clino Opt 99 (Conjunto Software + Hardware)
8379915 Software para registro llamadas Clino Opt 99
74420B2 / 74421B2 Estación de planta KSA Clino Opt 99
72573N1 Módulo electrónico para puesto de control
72572D2 + 72572Z1 / 72572Z2 Módulo electrónico con ELA + Base conexión
73072A2 / 73072B2 + 88950A/B Unidad electrónica de pared + Accesorios asociados
74130A1 / 74130B1 Mando de paciente Clino Opt 99
74912A4 + 74912Z1 Módulo de audio + Accesorios de montaje
72649B1 / BA / BE / BG / BK Módulo de configuración (todas las variantes de idioma)

Tal y como ya se informó en su momento, Honeywell Intelligent Life Care continuará ofreciendo el servicio de reparación para ese equipamiento, al menos hasta enero de 2018 y mientras siga existiendo disponibilidad de piezas y componentes. Las alternativas de reacondicionamiento para la reparación de elementos defectuosos serán tenidas en cuenta como parte del compromiso de garantía y se implementarán previa solicitud.

Como alternativa lógica, el actual porfolio de producto Clino Systevo ofrece componentes de sistema con garantías de futuro, los cuales son en su mayoría compatibles con Clino Opt 99, de modo que es posible garantizar el funcionamiento a largo plazo de un sistema de llamada de enfermera. Clino Systevo soporta tecnologías actuales y ofrece opciones flexibles de configuración y servicios, tales como el soporte técnico y la gestión de servicios remotos, que contribuyen a alargar el uso por parte de los diferentes grupos de usuarios. Además, permite implementar de manera más sencilla las posibles mejoras para satisfacer las necesidades de los actuales procedimientos de asistencia.

Con el propósito de ofrecerles nuestro mejor servicio, le invitamos a contactar con nuestro departamento comercial que le asesorará con una estrategia de migración óptima y adaptada a su caso particular.

Aprovechamos la ocasión para hacerles llegar un cordial saludo.

Barcelona, 06 de marzo de 2017